Fragen zur Anschaffung

MSVplus ist eine webbasierte Software und wird als „Software as a Service“ angeboten. Das heißt, Sie bezahlen einen festen Monatspreis, der nicht nur die Nutzungsberechtigung für die Software umfasst, sondern auch die Online-Bereitstellung, Wartung, Software-Updates, Datensicherungen und Support. Die genauen Preise entnehmen Sie bitte der Preisliste.

Wenn Sie die Stammdaten Ihrer Schüler:innen und ggf. auch die Unterrichtsdaten elektronisch vorliegen haben, besteht die Möglichkeit einer Übernahme dieser Daten in MSVplus. Da die Ausgangsdaten sehr unterschiedlich aufgebaut sein können, ist ein Datenimport nicht vollautomatisch möglich, sondern erfordert die Programmierung eines auf die Daten angepassten Import-Skriptes. Zur Kalkulation eines Angebotes können Sie gerne unverbindlich eine Datenprobe an die Mailadresse info@msvplus.de schicken. Geeignete Datenformate für die Datenübergabe sind z.B. xls/xlsx (Excel), ods (Open Document Spreadsheet), CSV (Comma Separated Values) u.a.

Für die Datenübernahme aus vielen Verwaltungsprogrammen wie z.B. Musikschul-Manager, Virtuoso, iMikel oder Melos haben wir bereits einschlägige Erfahrungen und können Sie dabei unterstützen, Ihre Daten bestmöglich zu migrieren.

MSVplus wurde ursprünglich in Zusammenarbeit mit und für Musikschulen entwickelt. Die Strukturen von Musikschulen sind aber oft ähnlich denen anderer Unterrichtsanbieter:innen, wie z.B. Sprachschulen, Tanzschulen, Ballettschulen oder Yoga-Studios. Tatsächlich wird MSVplus inzwischen auch von vielen Nicht-Musikschulen zur Unterrichtsverwaltung eingesetzt.

Prinzipiell kann MSVplus also bei verschiedensten Schulen eingesetzt werden. Testen Sie einfach, ob MSVplus zu Ihren Anforderungen passt.

Nein.

Ausnahme: Die Variante „MSVplus Start“ ist ein besonderes Angebot für kleine Schulen. Dieser Preis gilt bei unter 100 Kursbelegungen. Details finden Sie in der Preisliste.

Nein. Der Fokus von MSVplus liegt klar auf der Schülerschafts- und Unterrichtsverwaltung. Es gibt eine Vielzahl an hervorragenden Programmen zur Finanzbuchhaltung, die auf diese Aufgaben spezialisiert sind. Die Summen der Unterrichtsgebühren-Einnahmen und Lehrkrafthonorar-Ausgaben in ein solches Programm zu übertragen, ist ein Aufwand von wenigen Minuten im Monat.

Für die Ausgabe von Rechnungen und Mahnungen sind auf Anfrage Zusatzmodule erhältlich. Im Bereich „Abrechnungen“ haben Sie unter dem Punkt „Offene Posten anzeigen“ zudem jederzeit die Möglichkeit, sich offene Forderungen anzeigen zu lassen und diese bei Zahlungseingang „abzuhaken“. Lastschriftrückläufe können Sie umgekehrt als Forderungen in die Kundenkonten eintragen, so dass auch diese in der Liste der offenen Posten angezeigt werden.

MSVplus ist „Software as a Service“. Das bedeutet, wir stellen Ihnen nicht einfach nur ein Softwareprogramm zur Verfügung, sondern bieten ein Komplettpaket aus der Software, umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen und einem exzellenten Service, für den wir viel gelobt werden und auf den wir stolz sind.

In unserer Verwaltungssoftware legen wir größten Wert auf eine bedienungsfreundliche und selbsterklärende Oberfläche. Aufwändige Schulungen sind daher meistens nicht nötig. Aber wenn Fragen offen sind, stehen wir zu unserem Produkt und helfen Ihnen gerne weiter.

Ihre Anfragen schicken Sie uns am besten per E-Mail. Je genauer Sie Ihre Frage beschreiben, desto besser können wir Ihnen helfen.

Telefonisch erreichen Sie uns Montags bis Freitags zwischen 9 und 12 Uhr unter 0 41 31 / 22 700 50. Telefontermine am Nachmittag sind nach Absprache ebenfalls möglich.

Übrigens: Auf 90 Prozent der eingehenden Anfragen per Mail antworten wir innerhalb von 24 Stunden.

Technische Fragen

Da MSVplus webbasiert ist, benötigen Sie nichts weiter als einen aktuellen Browser (empfehlenswert sind z.B. Google ChromeMozilla FirefoxApple Safari oder Opera). Sie können auch von mehreren Orten oder Computern aus arbeiten, sogar gleichzeitig. Auch der Zugriff mit Smartphones (z.B. iPhone, Android, Blackberry) oder Tablet-PCs ist möglich. MSVplus ist daher auch dann optimal, wenn Sie Ihre Musikschule nicht nur lokal, sondern z.B. auch von zu Hause aus verwalten möchten, wenn Sie mehrere Standorte haben oder wenn Sie Ihren Lehrern Zugänge einrichten möchten.

Um die technische Bereitstellung, also den Betrieb des Hochleistungs-Servers, die Wartung und Absicherung der Systeme, sowie um Datensicherungen und Softwareupdates brauchen Sie sich nicht zu kümmern. Das ist alles im Service inklusive.

Ja. Sie können die Musikschulverwaltungs-Software MSVplus mit jedem Internet-fähigen Endgerät verwenden, das über einen modernen Browser mit JavaScript-Unterstützung verfügt. Der auf dem iPhone und iPad verwendete Safari-Browser ist dafür ebenso gut geeignet wie der in Android integrierte Chrome-Browser.

Die Ausgabe 23/2008 der renommierten Computer-Fachzeitschrift c’t beschäftigte sich unter der Überschrift „Nie wieder installieren? Software im Browser“ in einer Artikel-Reihe mit Software as a Service (SaaS). Darunter werden Anwendungen verstanden, die nicht auf dem eigenen Rechner oder im eigenen Netzwerk installiert werden, sondern auf einem zentralen Server laufen und über das Internet aufgerufen werden können. Auch MSVplus ist eine solche online nutzbare Verwaltungssoftware.

Die c’t zählt im Artikel „Firmen-IT im Abo“ einige Vorteile von webbasierter Software auf, die selbstverständlich auch auf MSVplus zutreffen:

  • Entfall eines eigenen Servers
  • Entfall der Installation der Software
  • Benutzerverwaltung und Rechte-Management
  • automatisch immer die aktuellste Softwareversion, keine Zusatzkosten und kein Aufwand für Updates
  • Unabhängigkeit von Betriebssystemen und Hardware: Alles, was man braucht, ist ein aktueller Browser mit JavaScript
  • hohe Datensicherheit, Backups müssen nicht selbst erstellt werden
  • Kostenvorteile: Keine Einstiegs-Investition, kalkulierbare Fixkosten
  • Support: Da der Anbieter zentral auf die Daten zugreifen kann, ist es in vielen Fällen einfacher, bei Problemen Hilfe zu leisten
  • Zum Thema Sicherheit ein Zitat: Mancher Chef habe „sicher ein flaues Gefühl im Bauch, seine wertvollen Firmendaten einem Dienstleister […] anzuvertrauen. Nach Expertenmeinung resultieren jedoch aus der unternehmensinternen IT-Routine weit größere Bedrohungen für die Datensicherheit als aus Fehlern eines seriösen Service-Providers.“

Natürlich geht die c’t auch auf mögliche Nachteile ein. Hier einige der aufgeführten „kritischen Punkte“ und die Antworten, wie bei MSVplus damit umgegangen wird:

Ist der Bedienkomfort so hoch wie bei einer normalen Anwendung?
MSVplus wurde gezielt auf Benutzerfreundlichkeit optimiert. Die Vorteile von Hyperlinks werden konsequent genutzt.

Wie erreichbar ist der Server; sind Ausfälle des Servers oder der Internetanbindung ein Risiko?
Die Server von MSVplus stehen in einem professionellen Rechenzentrum mit hervorragender technischer und personeller Ausstattung sowie mehreren Anbindungen an das Internet.

Alle Daten der MSVplus-Mietversion werden stündlich auf einen zweiten Server in einem anderen Rechenzentrum gespiegelt.

Wie oft finden Wartungsarbeiten statt und werden diese rechtzeitig angekündigt?
Alle planbaren Wartungsarbeiten (insbesondere Einspielen von Updates) werden in den Abendstunden, also außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, vorgenommen und mehrere Tage vorher angekündigt.

Wie sicher sind die Daten, z.B. gegen Hackerangriffe?
Der Zugriff auf MSVplus erfolgt SSL-gesichert, so dass ein Abhören der übertragenen Daten nicht möglich ist. Auf den Servern werden grundsätzlich die aktuellsten Softwareversionen verwendet, damit keine offenen Sicherheitslücken ausgenutzt werden können. Zudem werden die Server laufend überwacht, um Ausfälle oder nicht erlaubte Zugriffe feststellen und unterbinden zu können.

Wenn noch Fragen offen geblieben sind, schreiben Sie einfach eine E-Mail.

Fragen zur DSGVO (Datenschutz)

Ja. Die DSGVO sieht dafür eine “Auftragsverarbeitung” vor (siehe folgende Frage).

Grundsätzlich dürfen Sie die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden nicht an Dritte weitergeben. Eine Ausnahme macht der Gesetzgeber aber immer dann, wenn Sie einen sog. Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten beauftragen. In unserem Fall bedeutet das: MSVplus verarbeitet mit seiner webbasierten Verwaltungssoftware „Ihre“ personenbezogenen Daten. Hierfür ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erforderlich. Hier werden die Rechte und Pflichten geregelt, damit eine sichere Verarbeitung auch auf Seiten des Auftragsverarbeiters sichergestellt ist. Als Auftraggeber:in sind Sie dazu verpflichtet, sich ein Bild davon zu machen, durch welche technischen und organisatorischen Maßnahmen wir den Schutz personenbezogener Daten sicherstellen. Den Vertrag und die nötigen Informationen stellen wir Ihnen zur Verfügung.

Sie können beim Einloggen in MSVplus den Vertrag akzeptieren. Dies wird protokolliert und Ihnen wird eine Kopie des Vertrages zur Verfügung gestellt.

Nach Art. 13 DSGVO und Art. 15 DSGVO müssen Sie Ihre Kund:innen, Interessent:innen und andere Personen bei der Erhebung der Daten und bei einem Auskunftsersuchen u.a. darüber informieren, an welche Empfänger:innen oder Kategorien von Empfänger:innen Sie die personenbezogenen Daten weitergeben. Weisen Sie daher auf die Auftragsverarbeitung hin. Als “Kategorie von Empfänger:innen” könnten Sie z.B. allgemein beschreiben, dass die personenbezogenen Daten in einer webbasierten Verwaltungssoftware gespeichert werden.

Wir können hierzu keine Rechtsberatung geben, sondern nur allgemein auf einige Aspekte hinweisen, die Sie überprüfen sollten. Beispielsweise:

  • Website & Internet: Datenschutzerklärung, Kontaktformulare, Online-Anmeldeformulare, Newsletter, Cookie-Information, Analytics-Tools, Werbung
  • AGB / Anmeldeformulare überprüfen und ggf. aktualisieren
  • Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (Art. 30 DSGVO): Machen Sie sich bewusst, wo, wie, wann und von wem in Ihrem Unternehmen personenbezogene Daten erhoben, verwendet oder weitergegeben werden. Erfassen Sie diese Arten der Nutzung systematisch. Ein einfach gehaltenes Muster finden Sie z.B beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht.
  • Dokumentierung von allen Prozessen, wie Sie die Pflichten der Datenschutzgrundverordnung erfüllen.
  • Informieren Sie sich aktiv (z.B. bei Ihrem Rechtsanwalt), welche weiteren Maßnahmen Sie ggf. ergreifen müssen, um den Anforderungen der DGSVO gerecht zu werden.

Ja, die Daten sind zu löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Bitte beachten Sie aber Ihre steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten, welche bis zu 10 Jahre betragen können. Ggf. sind auch sie daher länger zu speichern.

Beachten Sie bitte auch, dass Sie ggf. außerhalb von MSVplus gespeicherte Daten (z.B. Verträge, Briefe auf Ihrem Computer, ggf. E-Mails usw.) auch löschen müssen.

Das MSVplus Benutzerhandbuch können Sie hier als PDF-Dokument abrufen:

Benutzerhandbuch anzeigen/herunterladen

Stellen Sie Ihre Frage

Sie haben eine Frage, auf die Sie im Handbuch keine Antwort finden? Kein Problem, so erreichen Sie den Support:

0 41 31 / 22 700 50

Wenn wir zur Hilfestellung aus der Ferne auf Ihren Computer zugreifen sollen, benötigen Sie AnyDesk:

Fernwartungssoftware AnyDesk herunterladen